Nous avons à cœur de rendre votre expérience d'achat d'œuvre d'art fluide et agréable. Vous retrouverez ci-après l'ensemble de notre fonctionnement. N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous avez des besoins particuliers.

Oeuvres originales certifiées

Nous sélectionnons nos œuvres sur le second marché en fonction de leur qualité artistique et de leur perspective d'appréciation. Toutes les œuvres sont possédées par la galerie. Nous garantissons leur statut d'œuvres originales. Ces œuvres peuvent être :

  • des œuvres uniques réalisées par l'artiste ;
  • des œuvres multiples dont le tirage est limité ;
  • des œuvres originales attribuées à des Ecoles artistiques déterminées.

Chaque œuvre vous est envoyée, accompagnée de son certificat d'authenticité. Ce certificat est établi par notre galerie. Accompagné d'une photo de l'œuvre, il en précise les caractéristiques. La facture associée qui reprend les mêmes éléments est un document à conserver dans l'optique d'une revente ultérieure.

Modalités de livraison

Vous pouvez, au choix :

  • Recevoir votre/vos Œuvre(s) à votre adresse gratuitement partout en Europe. Pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne, les frais de livraison et de dédouanement sont à votre charge au-delà de 20€.
  • Retirer votre/vos Œuvre(s), sur rendez-vous à Paris à proximité de la place de l'Etoile. Il vous suffit de prendre rendez-vous dans les 15 jours suivant votre achat.

Nous utilisons plusieurs transporteurs pour la livraison de vos commandes, le plus généralement La Poste ou UPS. Tous nos colis sont assurés pour pouvoir vous rembourser en cas de perte ou de dommages liés au transporteur.

Après confirmation de votre commande, nous faisons partir votre/vos Œuvre(s) sous trois jours ouvrés. Le(s) Oeuvre(s) vous parviennent ensuite généralement dans un délai de 24h à 72h ouvrées à compter de la date d'envoi. Les commandes passées le vendredi, samedi et dimanche seront expédiées le mercredi.

Attention : Prévoyez un délai de livraison supplémentaire du fait de la Poste en période de soldes, de fêtes et ponts et de grandes vacances scolaires (juillet et août). Pour plus de sûreté, nous vous conseillons de prendre contact avec nous durant ces périodes.
 

Cas d'endommagement suite à la livraison

Nous apportons un très grand soin à la préparation des colis. Toutes nos œuvres sont protégées par du papier bulle et/ou plaques de polystyrène ainsi qu’une protection de carton (nous sommes réputés pour notre usage compulsif de protections successives).

Cependant dans l'éventualité ou une Œuvre serait endommagée (ce qui ne nous est encore jamais arrivé) après transport du colis, voici les étapes à suivre :

  • si le colis est visiblement abîmé, prenez des photos. Vous avez la possibilité de ne pas accepter le colis et de demander au transporteur d'effectuer un renvoi immédiat à l'expéditeur ;
  • signalez-nous le renvoi ou toute anomalie concernant la livraison au plus tard le lendemain de la réception par e-mail à contact@lesatamanes.com.

Si vous ne l'avez pas fait retourner par le transporteur immédiatement, retournez-nous l’Œuvre endommagée et choisissez entre une restauration (le cas échéant) ou le remboursement de l’Œuvre endommagée.

Attention : Un transport peut parfois occasionner le bris du verre des cadres qui, par essence, est très fragile. Nous mettrons le plus grand soin à éviter tout dommage au verre des cadres, cependant, si ce verre venait à être endommagé pendant la livraison, nous n'accepterons aucune réclamation. Nous n'avons eu à déplorer aucun bris de verre depuis la création de notre site.
Pour les œuvres de grand format, nous pouvons vous les envoyer sans le verre, pour plus de sécurité. Si vous choisissez cette option, nous adaptons alors au cadre des languettes flexibles et vous fournissons les mesures du verre à remplacer et toutes les instructions pour rendre la plus aisée possible l'installation du nouveau verre.

Modalités de paiement

Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises. La livraison gratuite est incluse dans le prix (sauf exception pour l'étranger). Vous pouvez choisir parmi les moyens de paiement suivants :

  • Par carte bancaire

Vous pouvez régler vos achats sans créer de compte par le service de paiement en ligne sécurisé PAYPAL avec les cartes Visa, MasterCard, American Express, Aurore, Cofinoga, 4étoiles, Privilèges.

Pour tout autre type de carte, vous devrez créer un compte sur Paypal.

  • Par chèque

Vous pouvez également payer votre commande par chèque bancaire (chèques français uniquement). Il vous suffit de nous contacter en nous précisant l’œuvre que vous souhaitez acquérir et de nous envoyer sous 7 jours votre chèque à l’ordre de Les Atamanes à l’adresse suivante :

Les Atamanes

Service Client

3 rue de Traktir.

75 116 Paris

Vous devrez rappeler dans un courrier joint les références de l’œuvre (titre et artiste)

En cas de paiement par chèque, votre commande sera expédiée à compter de l’encaissement de votre chèque.

  • Par virement

Pour régler par virement, contactez-nous en nous précisant les références de l’œuvre (titre et artiste, encadrée ou non) que vous souhaitez acquérir. Les frais bancaires éventuels occasionnés par le virement sont à la charge de l'Acheteur.

Rencontrez-nous

Si vous êtes sur Paris, n'hésitez pas à prendre un rendez-vous pour venir voir les œuvres de visu dans notre "showroom".

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